Desca y Aspect anuncian alianza estratégica para América Latina

Esta alianza permitirá a Desca

fortalecer su oferta

a nivel regional

·    Los mercados verticales que pretende abarcar Desca con esta alianza son banca, finanzas, outsourcers y cableras.


 Desca, el principal proveedor de infraestructura de redes y servicios de integración de sistemas en 14 países de América Latina y el Caribe,y Aspect, proveedor global de Comunicaciones Unificadas (CU) y de servicios de colaboración y software anuncian alianza estratégica nivel regional.

Dentro de los términos de la alianza, Desca distribuirá e implementará los productos de Aspect Unified IP en todo el territorio donde tiene presencia, tal es el caso de México, Argentina, Colombia, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala,  Perú, Venezuela, entre otros países del Caribe. 

Fernando Rodríguez, CTO de Desca , menciona que  “ dicha alianza tiene el objetivo de  fortalecer la oferta  a nivel regional y desde el punto de vista del enfoque de soluciónes en  Contact Center resolver problemas de negocios de grandes empresas , como por ejemplo,  en  atención a cliente y cobranza”.

Además, Rodríguez enfatizó que la tecnología de soluciones de Contact Center de Aspect se integran plenamente con toda la plataforma de comunicación unificada de Cisco la cual Desca es líder en la region con su acreditacion como Cisco Master Unified Communications partner.

Por su parte, Alejandro Bourg, Vicepresidente de Ventas de Aspect para América Latina y el Caribe comentó “esta alianza con empresas como Desca, permite incrementar la visibilidad para ambas compañías en el mercado de canales verticales. Asimismo Aspect además de expandir su negocio, nos permite incrementar el alcance de los productos que ofrecemos en toda la región de América Latina y tomar provecho de la gran infraestructura, conocimiento y experiencia que tiene Desca y cumplir con nuestro objetivo de ayudar a los clientes a crecer y hacer mejor sus negocios”.

Esta alianza además, permite a Desca tener acceso a aplicaciones y soluciones líderes en la industria y a un amplio rango de los procesos de las empresas en ventas y telemarketing con productos tales como distribuidores de llamadas automáticas, portales de voz, administración de la calidad, manejo de desempeño y administración de la fuerza de trabajo.

Por último , Rodríguez comenta que los mercados verticales que pretende Desca abarcar con esta alianza con  Aspect son el sector financiero, outsourcers y cableras.

TRIPP LITE REDISEÑÓ SU SITIO WEB

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Mejores servicios,
mayor versatilidad
y acceso amigable.

Con una navegación simplificada y funcionalidad mejorada Tripp Lite desarrollo un sitio web más atractivo que brinda a los clientes de habla hispana una gama de herramientas y capacidades avanzadas que facilitan obtener la información sobre los productos y servicios de esta empresa, con mayor dinamismo y precisión. La actualización del sitio responde a las necesidades de todos los usuarios, pero también incluye una sección de distribuidores ampliada para apoyar los esfuerzos de ventas y comercialización en la región.

 

Entre las características del sitio actualizado se cuentaa: búsquedas de productos por número parcial de modelo Tripp Lite o por número
de modelo de la competencia, selectores interactivos de los productos que precisan fácilmente el producto
Tripp Lite ideal para cualquier aplicación, acceso rápido a recursos de servicio y soporte, incluyendo la información de garantía, descargas de software (programas) y más, aparte de una nueva sección para distribuidores con herramientas de soporte mejoradas

“El rediseño y la actualización de nuestro sitio de red demuestra nuestro constante compromiso con el mercado de habla hispana”, dijo Sam Atassi, vicepresidente de ventas de Tripp Lite para Latinoamérica y el Caribe. “Les brinda a los clientes y a los distribuidores un acceso más efectivo, ágil y conveniente a todos los recursos de Tripp Lite, y posiciona a la compañía hacia un crecimiento significativo en la región. Este nuevo sitio de red es un vehículo formidable para exhibir toda nuestra gama de productos y refleja por qué Tripp Lite está a la vanguardia de la industria de protección de energía en el mundo”.